El pasado día, 23 de Mayo, el Concejal Delegado de Policía, Tráfico, Seguridad Ciudadana y Comercio, Industria, Servicios y responsable  de la Estación de Autobuses D. José Robles Valenzuela, mantuvo una reunión de trabajo con el Presidente de Alciser D. Bartolomé González Ruiz, el Gerente de Alciser, D. Jesús Casas Escalzo y el Jefe de la Estación de Autobuses D. Juan de la Cruz Martínez Barba.

           La reunión fue a petición de Alciser para informar al edil sobre la marcha de la gestión de la Estación en estos primeros dos meses.

           La reunión, de 5 horas de duración, transcurrió en un tono amable y de preocupación por la variedad y seriedad de los temas tratados, tomando buena nota el Sr. Concejal, que estuvo asistido de un Técnico Municipal, mostrando en todo momento su interés por resolver lo antes posible los distintos problemas que se  pusieron sobre la mesa. Así como su satisfacción por los avances y mejoras que se están llevando a cabo en la Estación Municipal de Autobuses, que, de no tener ningún problema de última hora, en tres o cuatro meses, verá concluidas las obras y mejoras introducidas que tanto beneficiarán a Transportistas de viajeros como a usuarios en general.

           Entre otros asuntos, se trataron problemas de Seguridad, Limpieza, Obras, Administrativos, Económicos.....

           Así, el Sr. Robles se comprometió a actuar en un plazo breve de tiempo a dar una respuesta positiva a los asuntos planteados dada la importancia  de los mismos, quedando la representación de Alciser satisfecha del talante colaborador y negociador inicial.

           Confiando en ver rápidamente resueltos los problemas del botellón medianero, estancia de inmigrantes, asfaltado del patio de maniobras, aparcamiento de autobuses turísticos, equilibrio económico, etc..., por la transcendencia y repercusión de los mismos.

 Ante la inminente puesta en funcionamiento de la “Consigna Comercial de Alciser” en la Estación de Autobuses de Úbeda, consideramos oportuno informar y aclarar algunos aspectos para garantizar, tanto a Comerciantes Asociados como a Clientes, un correcto y transparente uso de la misma.

Con fecha 14 de Marzo se firmó el Contrato otorgado por el Excmo. Ayuntamiento, donde entre otras cosas dice:

“ Puesta en marcha de una consigna destinada a potenciar, desarrollar y mejorar las posibilidades de venta en el comercio de la ciudad.

La Empresa de Servicios Alciser Úbeda, S.L. se compromete a habilitar una zona reservada a tales efectos para el uso exclusivo de los comerciantes locales. Esta empresa es la que gestiona las actividades y servicios de los que se benefician los socios de ALCISER, y para cumplir con tal finalidad pondrá en servicio la consigna para los más de 700 establecimientos adheridos a ALCISER. Consistirá en un servicio de paquetería que recoge las compras en el propio establecimiento, haciéndolas llegar hasta la estación de autobuses para evitar cargas y molestias a los clientes de nuestro comercio y que proceden del área de influencia. De esta forma, el comercio de Úbeda, aglutinado en su asociación Alciser, y a través de la mercantil EMPRESA DE SERVICIOS ALCISER UBEDA, S.L., ofrecerá un atractivo servicio que lo diferenciará del que puedan ofertar ciudades con peso comercial y específico y cercanas a Úbeda.

El servicio de traslado de compras desde el establecimiento a la consigna de la estación de autobuses será gratuito para los clientes, siendo el coste asumido por el comercio. La empresa de Servicios Alciser Úbeda, S.L., asumirá la gestión y la carga del paquete en el autobús oportuno. Es un servicio atractivo para el cliente potencial de Úbeda, ya que podrá realizar cuantas compras desee sin necesidad de ir cargado con los paquetes durante su estancia en la ciudad. Con esta medida se incentiva el aumento del número de transacciones comerciales y se genera mayor riqueza en el tejido empresarial.”

NORMAS A SEGUIR:

            1.-El cliente adquiere un producto en cualquier Establecimiento socio de Alciser y se le ofrece el Servicio de “Consigna Comercial de Alciser en la Estación”.  

1.1.-Este Cliente puede ser que sea usuario de la Estación, es decir, viajará ese mismo día u otro, por lo tanto la hora de recogida del producto en la Estación es fundamental y será responsabilidad del Socio/a hacer llegar el Producto empaquetado a tiempo.

1.2.-Si el Cliente no es usuario de la Estación, deberá indicar en el Establecimiento el día y la hora de retirada de su compra. Este cliente podrá acceder con su vehículo particular a la Estación y retirar, previa presentación del talón, su compra. Aunque entendemos que no será usual este segundo supuesto, ya que, es más normal retirar la compra del propio Establecimiento, aunque se podrá dar el caso de clientes que sólo puedan retirar su compra en días festivos u horas no abierto el Establecimiento al público, ya que, el horario de la Consigna es muy amplio de 8,00h. a 20,00 h. de lunes a sábados y de 16,00h. a 20,00 h. los Domingos y Festivos, pudiéndose ampliar este horario según necesidades y por causas justificadas, previo aviso.

2.-Al efectuar la compra el supuesto Cliente que, ya debe conocer la mecánica de esta Consigna, recibirá un justificante o talón numerado, que deberá estar firmado tanto por el Cliente como por el Establecimiento.

El Establecimiento, hasta tanto la Asociación no ponga en marcha otro sistema que se deberá estudiar en función a la demanda de los Socios, será el responsable de transportar con sus propios medios la “compra” a la Consigna de la Estación. Al entregar la “compra” en la Consigna, el Establecimiento recibirá otro justificante de haber depositado en perfectas condiciones los paquetes o bultos debidamente cerrados. El representante del Establecimiento deberá entregar a su vez copia del justificante o talón numerado entregado en el comercio/negocio al Cliente.

            3.-Cuando el Cliente lo desee, en el horario hábil al efecto, podrá retirar sus compras previa identificación y contra la entrega del talón o recibo emitido por el Establecimiento, debiendo éste firmar el “recibí” necesario para que se le entregue su “compra”.

            4.-El talón numerado recogerá, entre otras, las siguientes observaciones:

a)       No se admitirán en depósito efectos de gran valor o bultos que contengan metálico, valores, objetos de arte, etc., quedando, asimismo, excluidos los equipajes o bultos que contengan material inflamable, explosivo o peligrosos, objetos de circulación o uso prohibido, armas y demás efectos que, a juicio del Jefe de Estación, no reunan las debidas condiciones de seguridad para su custodia.

b)       El horario del servicio de consigna manual será de 8,00 h. a 20,00 h. de Lunes a Sábados y de 16,00 h. a 20,00 los Domingos y Festivos.

c)       La devolución de los bultos relacionados y depositados se efectuará al portador, previa identificación, contra la entrega del talón o recibo emitido por el establecimiento.

d)       El plazo para la retirada de los bultos depositados en la consigna manual, será como máximo de 48 horas.

e)       La Estación únicamente viene obligada a devolver los bultos en el estado en que fueron entregados, sin responder del contenido de aquellos que, a su juicio, no se presenten debidamente cerrados, y con respecto a ésta, solo contraerá responsabilidad en el caso de hallarse abiertos en el momento de su devolución al portador. Para que un bulto se considere que está abierto al tiempo de ser depositado, es preciso que conste así en el talón.

            El servicio de Consigna Comercial es gratuito para los Clientes, corriendo por cuenta del Establecimiento, el transporte y el seguro correspondiente desde el local del negocio hasta las dependencias de la Consigna Comercial sita en la Estación de Autobuses de Úbeda. Éste podrá realizarlo por sus propios medios o a través de una empresa de mensajería.

            La Empresa de Servicios Alciser Úbeda, S.L. no devengará comisión alguna por el servicio de Consigna ni al Establecimiento, ni a su Cliente, corriendo por cuenta de Alciser la elaboración de los talonarios que sirvan de justificante tanto a los Clientes como para el Establecimiento y la propia Consigna, además tomará un seguro específico para cubrir cualquier desperfecto, pérdida, etc...

            Es importante recordar que el Servicio de Consigna no se responsabiliza de la hora de entrega de los paquetes o bultos en relación a la hora de salida de cualquier autobús, siendo exclusiva responsabilidad del Establecimiento-Cliente, ponerse de acuerdo para un perfecto funcionamiento, dándole un buen uso y rentabilizar al máximo  este servicio novedoso y generoso que Alciser pone en mano de sus Asociados y Clientes en general, estando abiertos a cualquier sugerencia que se pueda aportar para perfeccionar la “Consigna Comercial de Alciser”.

Juan de la Cruz Martínez Barba.

JEFE DE ESTACIÓN.

                                                        Pasos a Seguir: 

                    a)                                                     b)                                                            c)

                                                             A continuación:

                                                               y por último:

Úbeda, 16-V-05

Por los medios de comunicación, hemos tenido conocimiento de la iniciativa promovida por el Ilmo. Ayuntamiento de Torreperogil de dotar a su pueblo de una Parada Intermodales o análoga de autobuses.

No tenemos por menos que felicitar al Ayuntamiento, por lo que de positiva tiene para el usuario Torreño/a, aunque lamentamos oír o leer algunas imprecisiones, lo que obedece, estamos seguros, a olvidos de trascripción o desconocimiento.

            Desde el mismo momento de la aparición de la noticia, esta Jefatura ha recibido llamadas y visitas en demanda de información y aclaración, interesándose por la incidencia en la Estación de Autobuses de Úbeda, exigiéndonos fórmulas para mejorar y garantizar el funcionamiento  futuro de la Estación de Autobuses de Úbeda.

            Antes estas peticiones generalizadas que a la vez muchas son cualificadas, esta Jefatura, consciente de tener la obligación de informar verazmente y eficazmente a las Instituciones y usuarios en general, quiere manifestar para evitar confusiones y malas interpretaciones lo siguiente:

            1.- La utilización de la Estación de Úbeda es obligatoria en los términos fijados por el Art. 131-2º de la Ley de Ordenación del Transporte Terrestre y 75 de su Reglamento para los autobuses de líneas regulares de transporte de viajeros permanentes de uso general, así como los que se autoricen como incremento de expediciones  en las concesiones de servicio público regular de transporte de viajeros por carretera.

            2.- La prestación de los servicios regulares permanentes de transporte de viajeros de uso general, está precedida de la correspondiente y fundada resolución administrativa y la explotación, como regla general, la realiza la empresa a la que se atribuye la correspondiente concesión administrativa.

            En el título concesional del servicio se determina geográficamente el itinerario del mismo, la ubicación concreta del punto o puntos de parada obligatoria de los vehículos en las localidades entre las que se realiza el tráfico, y en su caso, los puntos de paradas técnicas, siendo estos donde los autobuses repostan el combustible, se lavan, engrasan y permanecen diurnamente o nocturnamente por razones de tiempos máximos legales en tránsito, no teniendo estos la consideración de estaciones.

3.- De este modo, la Ciudad de Úbeda es población de origen, destino o paso, de 57 concesiones administrativas, 15 rutas de ámbito nacional y 42 de ámbito autonómico.

            Siendo Alsina Graells del Sur S.A  concesionaria de 31 rutas de las cuales 13 tienen su origen en Úbeda y 2 su destino. Y 16 rutas que pasan por nuestra Ciudad.

            4.- Para cualquier modificación de las concesiones, tanto de explotación de los servicios, calendario, expediciones, horarios, plazas ofrecidas como para ampliaciones, reducciones o sustituciones de tráficos, únicamente podrán realizarse, previos trámites legales, por la Administración competente y nunca contrarias al interés público, no privado o empresarial.

            5.- Esta Jefatura velará por el cumplimiento de lo preceptuado en el Reglamento de Régimen Interior de la Estación de Autobuses de Úbeda, legislación de transportes y normas de circulación vial, en cuanto sea de aplicación al servicio de explotación que tiene encomendado. Al mismo tiempo se procederá a comunicar a las Administraciones tutelares, por si fuese de su interés y procediera iniciar algún expediente.

6.-Por lo tanto, esta Jefatura informa a los interesados y usuarios de la Estación en general que, los servicios de entrada, salida y tránsito de  autobuses en la Estación de Úbeda, son y serán idénticos, con o sin, los Garajes privados de Alsina Graells del Sur, S.A. en Úbeda o Torreperogil.

Evidentemente y para finalizar, no debemos entrometernos en las decisiones o planteamientos internos meramente empresariales de Alsina Graells del Sur, S.A. de trasladar sus instalaciones de apoyo logístico a Torreperogil, y respetaremos siempre sus decisiones, pero si quiere esta Jefatura desearle suerte y que sea para bien, tanto para los trabajadores/as, directivos y accionistas. Aunque como ubetenses y responsables de Alciser, más celebraríamos estudiasen y reflexionaran detenidamente esta decisión.

LA JEFATURA DE LA ESTACIÓN DE AUTOBUSES DE ÚBEDA

RESUMEN PARA ARTÍCULO “ÚBEDA Información”

Asunto: Informe Inicio de la Gestión en la Estación de Autobuses por el Jefe de Estación: Juan de la Cruz Martínez Barba.

            La Empresa de Servicios ALCISER-ÚBEDA S.L., YA , está gestionando, con pleno derecho, la Estación Municipal de Autobuses de Úbeda, a partir del día 14 de Marzo,  fecha en la  que se firmó el Contrato con el Sr. Alcalde, podemos decir que es una realidad el proyecto que valientemente puso en marcha ALCISER.

            Hay que ser conscientes que vamos a ser pioneros en la forma de gestionar una Estación Municipal de Autobuses. Existen en la actualidad 36 Estaciones en Andalucía, y Úbeda es la décimo primera en importancia y dentro de lo que es Andalucía Oriental es la tercera en número de viajeros y la segunda en número de enlaces y concesiones.

            Es decir, no partimos de “cero”,  hay un camino de 30 años recorridos de experiencia y normativas que hay que cumplir y tener en cuenta. Y lo que hay que hacer es gestionar bien, no solo pensando en los concesionarios de líneas, que también, sino en los viajeros y usuarios en general y seguro que con el tiempo nos imitarán e importaremos este modelo a otras ciudades.

La Estación de Úbeda forma parte de la Red de sistemas del transporte público de viajeros en Andalucía y por lo tanto es más que una puerta de la Ciudad, también debe ser la suma de servicios de calidad que cubran las necesidades de la estancia transitoria de los viajeros en la Estación.

            Hay que saber en que  consiste esta suma de servicios; lo primero su ubicación, la Estación de Úbeda cumple perfectamente con esta necesidad, ha de tener las barreras arquitectónicas suprimidas, deberá contar con una buena condición de mantenimiento: limpieza, buenos aseos, etc.., también calidad del servicio: información clara y eficaz a través de los medios tradicionales y de la aplicación de las nuevas tecnologías, calidad en el bar y otros puntos de venta. Y desde luego es seguridad y fluidez en la atención al público.

            Alciser se marcó 4 propuestas innovadoras como objetivos importantes para dinamizar el comercio local, en concreto:

-  Puesta en marcha de una Consigna Comercial.

-  Sistema de descuento en precio de billete de autobús a clientes del comercio de Úbeda.

-   Puesta en marcha de una oficina de Información sobre el comercio y el ocio de la ciudad.

-  Y, Aparcamiento gratuito para autobuses turísticos.

             Lograr estos objetivos, justifica sobradamente la apuesta de ALCISER por conseguir la concesión de la Estación durante los próximos 10 años. Al margen de otros objetivos que entre todos iremos aportando. Como puede ser conseguir el millón de Viajeros al año entre: concesionales, discrecionales y turísticos, en la actualidad son 675.000 viajeros. Se podría instaurar el Premio 1 MILLÓN DE VIAJEROS, ¿buen reto verdad?

            Para poder llevar a cabo todos estos objetivos, se ha realizado un análisis de la realidad, se han realizado distintas inspecciones “in situ”, se ha girado visita a otras Estaciones, también hemos querido conocer la propia visión del anterior concesionario, así como el punto de vista de la Dirección General y sobre todo la opinión del usuario, para ello el Defensor del Pueblo ha facilitado un Estudio que se realizó en su día en todas las Estaciones de Andalucía.

Es decir, para invertir, para mejorar tenemos que saber cuales son los déficits y dar soluciones realistas.       

Hay que buscar fórmulas imaginativas para solucionar los posibles desequilibrios financieros que se van detectando, donde la actitud justa y comprensible del Ayuntamiento es fundamental. Me refiero a que se amplíe la oferta para prestar más servicios a los usuarios como: posibilidad de instalar publicidad, tienda de souvenirs y recuerdos, posibilidad de realizar jornadas y cursos sobre el transporte etc... (en la mayoría de las estaciones si existen estos servicios), habrá que contar, como he dicho antes, con la valentía y el beneplácito del Ayuntamiento para modificar y ampliar el ámbito de  gestión que el Pliego establece. 

Es importante conocer que, la tendencia de todas las Estaciones es financiar sus gastos, no sólo a través del usuario, con el transportista como intermediario, sino el 50% prestando más servicios y el 50 % el usuario. Algunas Estaciones ya han conseguido este reto. Nosotros partimos muy  por debajo, solo un 6% otros servicios y el 94 % el usuario.

De esa manera se podrían estabilizar o bajar los precios del billete e indirectamente aumentar el numero de viajeros.

La gestión eficiente del transporte público terrestre concesional y discrecional, no se reduce al ámbito puramente de la Estación, sino que debe atender también a aspectos sociales, territoriales, medioambientales y económicos.

            Aunque pueda parecer que esto forma parte de otro debate, no es así, porque al final la eficiencia repercute en más viajeros, fidelización de los actuales y al final más repercusión económica en nuestra ciudad.

Desde Alciser, junto a la Federación Andaluza Empresarial del Transporte, la Unión de Empresas de Transporte de Viajeros de Jaén, la Asociación de Estaciones de Autobuses de Andalucía y todas aquellas asociaciones del sector, tenemos la obligación de, junto con las Administraciones implicadas, defender y mejorar este sector que garantiza, como ningún otro medio de transporte, la movilidad de todas las personas y Úbeda necesita de esa movilidad.

En otro orden de cosas resumiré las OBRAS que se ejecutarán dentro del Proyecto que deberá tener el visto bueno de la Oficina Técnica Municipal, a saber:

            - Adaptación Integral de la Estación al Decreto 7/92 de Accesibilidad.

            -Habilitar zona de descanso a los chóferes de todas las compañías.

            -Readaptar la zona del bar.

            -Construcción de nuevos aseos.

-Instalar un Punto de Información General y de Consigna para los comerciantes de Úbeda.

-Renovación de la Iluminación, Instalaciones de Emergencia, Prevención de Incendios, etc... etc..

-Modernizar con nuevas tecnologías el acceso y la información.

  Entre otras ......

Estoy convencido que las propuestas que ponemos en marcha para conseguir los objetivos marcados son las correctas. Donde la ciudad, su Ayuntamiento, los concesionarios de líneas, Alciser, estudiantes, pueblos de la Loma y usuarios en general muy pronto verán resultados positivos.      

            Debemos agradecer al Excmo. Ayuntamiento, su sensibilidad por atender nuestras sugerencias, aunque en aras a la realidad, algo lento para nuestro ritmo, pero estamos convencidos que afrontará y compartirá el esfuerzo de Alciser y el reto de modernizar un servicio municipal que cumple una función social y económica fundamentales.  

            Y desde aquí, agradecer y animar, junto con la Junta Directiva de Alciser, a cuantas personas colaboran y apoyan este proyecto.